CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

1. Giới thiệu

VinFast Minh Thanh tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng website. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân.

Khi truy cập website hoặc cung cấp thông tin cho chúng tôi, khách hàng đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách Bảo mật này.

2. Thông tin thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

  • Họ và tên khách hàng.

  • Số điện thoại liên hệ.

  • Địa chỉ email.

  • Địa chỉ cư trú hoặc địa chỉ giao xe (nếu có).

  • Nội dung yêu cầu tư vấn.

  • Dòng xe khách hàng quan tâm.

  • Thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, thời gian truy cập và dữ liệu Cookie.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được thu thập nhằm:

  • Tư vấn các sản phẩm và dịch vụ VinFast.

  • Liên hệ xác nhận đăng ký lái thử xe.

  • Cung cấp báo giá và chương trình ưu đãi mới nhất.

  • Hỗ trợ thủ tục mua xe trả góp.

  • Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng.

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website.

  • Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

4. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ trong hệ thống VinFast Minh Thanh hoặc các đơn vị liên kết phục vụ mục đích chăm sóc khách hàng và cung cấp dịch vụ.

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại khi chưa được sự đồng ý của khách hàng.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ.

Trong trường hợp pháp luật có quy định khác, dữ liệu sẽ được lưu trữ theo thời hạn được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

6. Bảo mật thông tin khách hàng

VinFast Minh Thanh áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân khỏi:

  • Truy cập trái phép.

  • Sử dụng sai mục đích.

  • Tiết lộ hoặc thay đổi dữ liệu trái phép.

  • Mất mát hoặc hủy hoại dữ liệu.

Mặc dù chúng tôi luôn nỗ lực bảo vệ dữ liệu khách hàng, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu điện tử nào đảm bảo an toàn tuyệt đối. Vì vậy khách hàng cũng cần chủ động bảo vệ thông tin tài khoản của mình.

7. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng Cookie nhằm:

  • Ghi nhớ thông tin truy cập của người dùng.

  • Cải thiện hiệu suất và trải nghiệm sử dụng website.

  • Đo lường hiệu quả quảng cáo và các chiến dịch tiếp thị.

Khách hàng có thể từ chối hoặc xóa Cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình.

8. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu truy cập thông tin cá nhân đã cung cấp.

  • Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin không chính xác.

  • Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.

  • Rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân.

  • Khiếu nại về việc sử dụng thông tin cá nhân không đúng mục đích.

9. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến Chính sách Bảo mật, vui lòng liên hệ:

VINFAST MINH THANH TP.HCM

Địa chỉ: Lô D3, Đường D1, Khu Công Nghiệp Cát Lái, Phường Cát Lái (Thủ Đức Quận 2 cũ), Thành phố Hồ Chí Minh

Hotline: 0374750033

Website: https://vinfastoto3s.vn

10. Thay đổi chính sách

VinFast Minh Thanh có quyền điều chỉnh hoặc cập nhật Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật hiện hành.

Những thay đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.